Personalização de Conteúdo: Como o Atendimento Digital Pode Fazer a Diferença com o Toolzz Chat

17 de abril de 2025

Eduardo - Editor do blog Toolzz

Descubra como o atendimento digital transforma a personalização de conteúdo, otimizando a experiência do usuário e aumentando o engajamento online

A personalização no atendimento digital tornou-se uma tendência essencial nos últimos anos. Com consumidores cada vez mais exigentes, as empresas precisam oferecer experiências únicas que atendam às necessidades individuais de cada cliente. Nesse cenário competitivo, o Toolzz Chat se destaca como uma solução poderosa, permitindo que as empresas transformem suas interações em diálogos mais significativos e personalizados. Essa abordagem não só melhora a satisfação, mas também reforça a fidelidade à marca, tornando-se crucial para o sucesso no mercado atual.

O Toolzz Chat oferece diversos benefícios práticos, como a coleta de dados em tempo real, permitindo que as empresas entendam melhor o comportamento dos clientes. Além disso, a integração com sistemas de CRM facilita o acesso a informações relevantes, otimizando o atendimento. A automação de respostas para perguntas frequentes libera os atendentes para questões mais complexas. Com análises de desempenho, as empresas podem ajustar suas estratégias, melhorando continuamente a experiência do usuário e aumentando a eficiência operacional.

Investir no Toolzz Chat é garantir um futuro mais inteligente para sua empresa. Ao adotar essa tecnologia, você não apenas melhora o atendimento, mas também potencializa a satisfação do cliente e a lucratividade. A transformação digital é uma realidade e o momento de agir é agora. Não fique para trás! Experimente o Toolzz Chat e descubra como ele pode revolucionar a forma como você interage com seus clientes. Entre em contato e comece a sua jornada rumo à inovação e ao sucesso!

Explore a demo interativa do Toolzz Chat, uma poderosa plataforma de central de atendimento omnichannel, com chat ao vivo para atender seus usuários

Demo Chat

Central de Atendimento

omnichannel com chat ao vivo

Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.

Central de Atendimento

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Comunique seu usuário, onde ele estiver. Atendimento inteligente e moderno.

ATENDIMENTO UNIFICADO
Conecte qualquer canal de atendimento e atenda seus clientes em um só lugar, de forma unificada.

CENTRAL DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL
Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.

WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
Atendimento via chatbot diretamente no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do aluno. Insira o chat ao vivo via embed em qualquer site ou plataforma.

Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.

Atendimento inteligente

e gestão de contatos

2 Administradores
Até 10 Atendentes
Caixas de entrada ilimitadas​
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets​
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais ​
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)​
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas

Análises e relatórios

Suporte por chatbot

Relatórios avançados​

Suporte por e-mail​

Integrações externas

Integrações com CRM

Custom Action

Atendente extra (R$ 220/mês)​

Admin extra (R$ 400/mês)

Plano

3 Agentes

Caixas de Entrada: 3

Chat ao vivo e whitelabel

Gestão básica de tickets​

Integração com Whatsapp​

Integrações com redes sociais ​

Caixa de Entrada (e-mail / SMS)​

Suporte por FAQ

Respostas automáticas Padrão

Central de Ajuda (Artigos)

Suporte Chatbot (Humanizado)

Suporte Email (Prioritário)

Integrações externas

Integrações com CRM

Custom Action

Segmentação de Contatos

Templates de mensagens

Reabertura automática de conversas

Escalamento automático de tickets

Gerenciamento de múltiplas marcas

Chat interno para atendentes

Modo de trabalho híbrido (Humano + Bot)

Treinamento especializado

Agente extra (R$ 108/mês)

Inclui

Starter

R$ 331

/ mês

Plano

Enterprise

Inclui

Consultivo

25 Agentes
Caixas de Entrada: Ilimitadas
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão Completas de tickets​

Integração com Whatsapp​
Integrações com redes sociais ​
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)​

Suporte por FAQ
Respostas automáticas Avançadas

Central de Ajuda (Artigos)

Suporte Chatbot (Humanizado)

Suporte Email (Prioritário)

Integrações externas

Integrações com CRM

Custom Action

Segmentação de Contatos

Templates de mensagens

Reabertura automática de conversas

Escalamento automático de tickets

Gerenciamento de múltiplas marcas

Chat interno para atendentes

Modo de trabalho híbrido (Humano + Bot)

Treinamento especializado

Agente extra (R$ 223/mês)

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Central de atendimento omnichannel

Atenda seu cliente onde ele estiver.

Atendimento inteligente com chatbots

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Ofereça atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelos chatbots.

ROTEAMENTO DE CHAMADOS
Direcione chamados para os setores responsáveis de forma automatizada. Por meio de bots, identifique o assunto do chamado e encaminhe-o para a equipe mais adequada para resolvê-lo.

INTEGRE SEU BOT COM O TOOLZZ CHAT
Combine o Toolzz Bots com o Toolzz Chat e publique seu chatbot no widget, Whatsapp, Instagram e outros canais.

RESOLVA 50% DOS TICKETS USANDO BOTS
Atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelo chatbot.

Plano

R$ 399

Plano

Inclui

Starter

Chatbots ilimitados
2 usuários
2.000 conversas por mês

Integrações nativas e Webhooks

Javascript e CSS personalizados
Marca Toolzz removida
Suporte via FAQ e chatbot
Módulo de Envio de Arquivos
Criar e organizar pastas
Integração com o Toolzz Chat

Integração com Whatsapp

Relatórios de análise aprofundada

Integração com Toolzz AI

Suporte humanizado por chat e e-mail

/ mês

Plano

Enterprise

Tudo do plano Starter

Chatbots ilimitados

5 usuários

10.000 conversas por mês

Integrações nativas e Webhooks

Javascript e CSS personalizados

Marca Toolzz removida

Suporte via FAQ e chatbot

Módulo de Envio de Arquivos

Criar e organizar pastas

Integração com Whatsapp
Relatórios de análise aprofundada
Integração com Toolzz AI

Agent bot (Integração com Toolzz Chat)
Suporte humanizado por chat e e-mail

Inclui

Free

Gratuito

Bots ilimitados
1 usuário
200 chats/mês
Integrações nativas e Webhooks
Javascript e CSS personalizados
Suporte via FAQ e chatbot
Marca Toolzz removida
Módulo de Envio de Arquivos
Criar e organizar pastas
Integração com o Toolzz Chat
Integração com Whatsapp
Relatórios de análise aprofundada
Integração com Toolzz AI
Suporte humanizado por chat e e-mail

Plano

Inclui

Consultivo

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Treine sua IA com seus materiais, cursos e conteúdos e ofereça um ChatGPT treinado para seus alunos, clientes ou colaboradores da empresa.

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O ÁgoraGPT é a inteligência artificial da corretora do Bradesco, a Ágora Investimentos. A IA é capaz de responder as perguntas dos investidores e consultar dados de cotações, moedas e notícias em tempo real.

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Resolva com IA até 90% dos tickets

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Features

R$ 990

Funcionalidades

/mês

Starter

Crie a IA da sua empresa

IA com a sua marca

Usuários da IA: ILIMITADO

Mensagens: ILIMITADO ⚡

Treine a IA com seus processos

Incorpore sua IA no seu site

Até 1 Agente IA (Custom GPT)

Até 1 Widget: Embed e Web

Treine a IA com seu Prompt

Suporte por chat e tutoriais

Integração com OpenAI e Antrophic

Integração com Whatsapp
IA treinada com Upload

Treinar IA com conteúdo LMS

Treinar IA com Youtube

Treinar IA com conteúdo Web

Análise de Imagens

Análise de PDF e URL

Até 1 Integração da IA (plugin)

Treine sua IA com PDF e Imagens

Treine com seus documentos

Até 1 Dataset (RAG)

Resposta da IA por voz

Suporte por chat humanizado

Consultivo

Tudo do Plano Starter

AI Analytics - Dashboard

Mais de 1 Agente ou Plugin

Mais de 1 Dataset (RAG)

Enviar Documentos para IA

Enviar Imagens para IA

Geração de Imagens (Dall-E 3)

Fale com sua IA por voz

Add-on AI Voice (Agentes de Voz)

Add-on AI Search (Busca Generativa)

Add-on BI Generativo (SQL AI)

Add-on AI Store (Venda sua IA)

Integração com Llama e DeepSeek

Importar conteúdos do Toolzz LMS

Integração com Toolzz Bots e Chat

Squad de tratamento de dados

2 reuniões por mês com Especialista

Enviar Áudio para IA

Análise de Imagens

Análise de PDF

Treinar IA com conteúdo LMS

Treinar IA com Youtube

Treinar IA com conteúdo Web

Integração com WhatsApp

Outros modelos de LLM e providers

Funcionalidades Enterprise

Enterprise

Por cada Agente de IA

*O plano não inclui uma conta e créditos na OpenAI. Para utilizar o Toolzz AI é necessário ter uma chave da OpenAI

Features

R$ 299

Funcionalidades

/mês

Mini

Crie a IA da sua empresa

IA com a sua marca

Usuários da IA: ILIMITADO

Mensagens: ILIMITADO ⚡

Treine a IA com seus processos

Incorpore sua IA no seu site

Até 1 Agente IA (Custom GPT)

Até 1 Widget: Embed e Web

Treine a IA com seu Prompt

Suporte por chat e tutoriais

Integração com OpenAI e Antrophic

Integração com Whatsapp

IA treinada com Upload

Treinar IA com conteúdo LMS

Treinar IA com Youtube

Treinar IA com conteúdo Web

Análise de Imagens

Análise de PDF

Até 1 Integração da IA (plugin)

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Até 1 Dataset (RAG)

Resposta da IA por voz

Suporte por chat humanizado

Por cada Agente de IA

*O plano não inclui uma conta e créditos na OpenAI. Para utilizar o Toolzz AI é necessário ter uma chave da OpenAI

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