Automatize o atendimento ao cliente com uma inteligência artificial avançada, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ofereça respostas instantâneas, resolva problemas rapidamente e eleve a satisfação dos seus clientes sem precisar de código.
Mais de 3.000 empresas em todo mundo utilizam nossas tecnologias
SOBRE A IA
Suporte Inteligente Sem Complicações
Crie um agente de suporte com IA que se adapta à sua marca e às necessidades dos seus clientes. Integre facilmente com as plataformas que você já usa e entregue um atendimento excepcional sem sobrecarregar sua equipe.
Atendimento Omnichannel
Responda seus clientes onde eles estiverem: WhatsApp, Instagram, site e muito mais.
IA Personalizada
Crie uma IA que entende a fundo o seu negócio e oferece respostas relevantes.
Suporte 24/7
Disponibilize atendimento ininterrupto, mesmo fora do horário comercial.
Escalabilidade Segura
Aumente a capacidade de atendimento sem comprometer a qualidade ou a segurança.
Como Funciona
Crie seu agente de IA em 4 passos simples.
1. Configure a IA
Defina a personalidade e o conhecimento da sua IA com prompts e processos.
2. Integre aos Canais
Conecte a IA ao WhatsApp, Instagram, site e outros canais de comunicação.
3. Automatize o Atendimento
Deixe a IA responder perguntas, resolver problemas e qualificar leads.
4. Analise os Resultados
Acompanhe as conversas, identifique oportunidades e melhore continuamente o atendimento.
Treine uma IA personalizada com seus conteúdos.
Treine sua com seus conteúdos
Treine uma IA personalizada com seus conteúdos.
Faça upload de documentos, livros e cursos.
Ensine regras e processos internos para a IA.
Adicione seu FAQ e tom de voz.
Use vídeos do YouTube ou LMS como base.
Importe dados direto do seu site ou URL.
Transforme suas páginas em conhecimento para a IA.
Treine com materiais em PDF e e-books.
Aceite arquivos .mp3 e .wav facilmente.
Crie valor com uma IA treinada no seu conteúdo real.
Planos e Preços
Escolha o plano ideal para o tamanho da sua empresa
Atenda seus clientes em todos os canais com uma experiência consistente e personalizada.
Atendimento automatizado via WhatsApp Business
ChatWeb
Plataforma de chat completa para seus usuários
Widgets
Chat embed no seu Site ou produto
Ligação
Atendimento por voz natural
E-mail
Respostas automáticas inteligentes
VoiceEmbed
Voice embed no seu Site ou produto
Atendimento 24/7
Quantos clientes você perdeu por demora? Responda em segundos usando nossa Quantos clientes você perdeu porque demorou pra responder? Nossa responde em segundos.
Elimine filas, acelere vendas e atenda 24/7 com agentes inteligentes que não tiram férias, não erram e resolvem sem pausa.
omnichannel
Crie agentes de IA inteligentes para WhatsApp, Instagram e Messenger. Automatize atendimento, qualifique leads e ofereça suporte 24/7
Crie sua para WhatsApp
Automatize conversas, ofereça respostas inteligentes e personalize o atendimento ao cliente com uma experiência mais eficiente e dinâmica.
IA que vende 24/7 no WhatsApp
Identifica produtos em fotos enviadas
Analisa vídeos para dar suporte técnico
Responde áudios automaticamente
Integrações e Automações
Crie Fluxos de Atendimento Inteligentes
Integre com suas ferramentas existentes e crie automações personalizadas para otimizar o atendimento ao cliente.
Store
Loja de Agentes de IA
Escolha entre nossos agentes especializados ou crie o seu próprio
Empresas de e-commerce e SaaS frequentemente sofrem com um volume massivo de tickets de suporte, resultando em longos tempos de espera, frustração do cliente e, consequentemente, queda no CSAT. Estudos mostram que 60% dos clientes abandonam um site após uma experiência de suporte negativa, impactando diretamente as vendas. A criação de um atendimento 24/7 com agentes humanos é inviável economicamente para a maioria das empresas, e as soluções de chatbot genéricas oferecem respostas limitadas e pouco personalizadas. Toolzz resolve esse problema com o Agente - Suporte AI, permitindo que você crie um agente de IA altamente especializado, treinado com seus próprios dados, e integrado em canais cruciais como WhatsApp, Instagram e seu site. Isso significa respostas instantâneas, resolução eficiente de problemas e, crucialmente, uma experiência de suporte superior que fideliza clientes e impulsiona o crescimento. Com a Toolzz, você reduz o tempo médio de atendimento em até 70% e aumenta o CSAT em 25% em média.
Benefícios para Suporte sem Código
Implementar o Agente - Suporte AI da Toolzz gera um ROI significativo. Em primeiro lugar, você reduz seus custos operacionais de suporte em até 40%, diminuindo a necessidade de contratar e treinar equipes de atendimento. Em segundo lugar, a IA trabalha 24/7, garantindo cobertura contínua, o que aumenta a satisfação do cliente em 30%. Terceiro, a integração com WhatsApp e Instagram permite que você capture leads e vendas diretamente no canal de atendimento, gerando um aumento de 15% nas conversões. Quarto, a capacidade de treinar a IA com seus próprios dados garante respostas altamente relevantes e personalizadas, elevando a qualidade do atendimento. Quinto, a ferramenta oferece um dashboard completo de conversas, permitindo monitorar o desempenho da IA e identificar oportunidades de melhoria. Sexto, com o modo híbrido IA+humano, você garante que as questões mais complexas sejam encaminhadas para um agente humano, otimizando a experiência do cliente. Sétimo, a escalabilidade da ferramenta permite que você suporte um volume crescente de tickets sem aumentar drasticamente seus custos de pessoal.
Como implementar em Suporte sem Código
Criar seu agente de IA com a Toolzz é incrivelmente simples. O processo começa com a criação da IA da empresa, que é o coração do seu agente. Em seguida, você treina a IA com seus próprios dados: FAQs, manuais, processos de suporte e até mesmo vídeos tutoriais. A ferramenta suporta upload de documentos, YouTube e web, facilitando o processo de treinamento. A integração com o OpenAI/Anthropic/Gemini permite que você escolha o modelo de linguagem mais adequado para as suas necessidades. Depois, você conecta o agente aos canais que você deseja: WhatsApp, Instagram, site e Messenger. A configuração é feita em minutos, e a IA começa a responder aos seus clientes em tempo real. O setup do time e do workspace Toolzz Chat é feito de forma intuitiva, com um guia passo a passo. Em poucos dias, você terá um agente de IA trabalhando 24/7 para o seu negócio. O primeiro atendimento será monitorado para garantir que a IA esteja respondendo corretamente, e ajustes podem ser feitos conforme necessário.
Casos de uso para Suporte sem Código
Imagine uma loja de e-commerce que recebe centenas de mensagens no WhatsApp diariamente sobre dúvidas sobre frete e devoluções. Com o Agente - Suporte AI, a IA responde automaticamente a essas perguntas, liberando seus atendentes para lidar com casos mais complexos. Um SaaS que tem um alto volume de tickets sobre problemas técnicos pode usar a IA para diagnosticar e solucionar problemas comuns, reduzindo o tempo de inatividade dos clientes. Uma empresa de moda que tem um grande número de seguidores no Instagram pode usar a IA para responder a perguntas sobre tamanhos, cores e disponibilidade de produtos. Outro cenário é um restaurante que recebe diversas mensagens no Instagram Stories pedindo informações sobre horários de funcionamento e cardápio. Em todos esses casos, a IA responde instantaneamente, melhorando a experiência do cliente e aumentando a eficiência do suporte. A ferramenta permite o encaminhamento de conversas para um agente humano caso a IA não consiga resolver o problema, garantindo um atendimento completo e personalizado.
Por que escolher Toolzz para Suporte sem Código
Tradicionalmente, empresas recorriam a equipes de suporte manuais, ferramentas de chatbot genéricas ou planilhas para gerenciar o atendimento ao cliente. As equipes manuais são caras, escalam lentamente e estão sujeitas a erros humanos. As ferramentas de chatbot genéricas oferecem respostas limitadas e não se adaptam às necessidades específicas da sua empresa. As planilhas são ineficientes e difíceis de gerenciar. Em contraste, o Agente - Suporte AI da Toolzz oferece uma solução completa e escalável, com um custo significativamente menor, implementação rápida e integração com os canais que você já usa. A ferramenta se adapta às suas necessidades específicas, permitindo que você crie um agente de IA altamente personalizado e treinado com seus próprios dados. A ferramenta oferece um dashboard completo de conversas, permitindo monitorar o desempenho da IA e identificar oportunidades de melhoria. A Toolzz oferece um retorno sobre o investimento (ROI) muito superior às alternativas tradicionais.
Resultados em Suporte sem Código
Empresas que implementaram o Agente - Suporte AI da Toolzz relatam, em média, uma redução de 60% nos custos de suporte e um aumento de 25% no CSAT. O tempo médio de atendimento foi reduzido em 70%, permitindo que as empresas atendam mais clientes em menos tempo. Em apenas 3 meses, a maioria das empresas viu um aumento de 10% nas vendas, impulsionado pela melhoria da experiência do cliente e pela geração de leads através do atendimento. A ferramenta também contribui para a redução do churn, com um aumento de 15% na retenção de clientes. O payback do investimento na Toolzz é estimado em 6-12 meses, dependendo do volume de tickets de suporte e da complexidade das questões. Clientes que utilizaram o dataset de upload/YouTube/web/documentos tiveram um aumento de 30% na precisão das respostas da IA, melhorando a qualidade do atendimento.
Perguntas Frequentes
Quanto custa o Agente - Suporte AI da Toolzz?
O Suporte AI Starter custa R$399/mês e inclui 1 Agente IA personalizado. O Suporte AI Pro, que inclui funcionalidades adicionais, custa R$1.390/mês. Para planos mais robustos, consulte os planos Enterprise, que são consultivos. Consulte os planos disponíveis.
Como eu treino o agente de IA?
Você treina o agente com seus próprios dados: FAQs, manuais, processos de suporte, vídeos tutoriais. A Toolzz suporta upload de documentos, YouTube e web. Quanto mais dados você fornecer, mais preciso será o agente.
Quais integrações a Toolzz oferece?
A Toolzz oferece integração com WhatsApp, Instagram, Messenger, site, OpenAI/Anthropic/Gemini e Toolzz Chat. Além disso, você pode integrar plugins personalizados.
Quanto tempo leva para implementar o agente de IA?
A implementação leva em média 3-5 dias úteis. O setup do time e do workspace Toolzz Chat é feito de forma intuitiva e rápida.
Qual o impacto do Agente - Suporte AI no CSAT?
Clientes que recebem suporte rápido e eficiente tendem a ter um CSAT mais alto. Estudos mostram que a implementação da Toolzz pode aumentar o CSAT em 25% em média.
Como a Toolzz garante a segurança dos dados dos clientes?
A Toolzz utiliza tecnologias de segurança de ponta para proteger os dados dos clientes. Nossos servidores são criptografados e seguimos rigorosas políticas de privacidade. Além disso, a ferramenta está em conformidade com a LGPD.
Posso personalizar o agente de IA para minha marca?
Sim, você pode personalizar a aparência e o tom de voz do agente de IA para que ele corresponda à identidade da sua marca. Você também pode configurar respostas personalizadas para perguntas frequentes.
Qual o melhor modelo de linguagem para usar com a Toolzz?
O melhor modelo de linguagem depende das suas necessidades específicas. A Toolzz oferece integração com OpenAI/Anthropic/Gemini, permitindo que você escolha o modelo mais adequado para o seu caso de uso.
Como a Toolzz lida com perguntas que o agente de IA não consegue responder?
As perguntas que o agente de IA não consegue responder são encaminhadas para um agente humano. Você pode configurar regras para o encaminhamento automático de conversas.
Qual o tamanho máximo do dataset que posso usar para treinar o agente de IA?
O Suporte AI Starter permite até 50GB de dataset. O Suporte AI Pro e Enterprise oferecem datasets maiores. Consulte os planos disponíveis.
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